ਆਰਕਨਾਈਟਸ: ਐਂਡਫੀਲਡ, ਅੱਜ ਜਾਰੀ ਕੀਤੀ ਗਈ ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਗੱਚਾ ਐਕਸ਼ਨ ਗੇਮ, ਨੇ ਅਸਥਾਈ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਪੇਪਾਲ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਰੋਕ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਕਈ ਖਿਡਾਰੀਆਂ ਤੋਂ ਗੇਮ ਵਿੱਚ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਲਈ ਅਸਲ ਪੈਸੇ ਲਏ ਗਏ ਸਨ ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀਆਂ ਸਨ।
ਕੁਝ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੇ ਤੁਰੰਤ ਔਨਲਾਈਨ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਸੈਂਟਰਾਂ ਵੱਲ ਮੁੜਿਆ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਆਰਕਨਾਈਟ ਐਂਡਫੀਲਡ ਰੈਡਿਟ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਪੇਪਾਲ ਖਾਤਿਆਂ ‘ਤੇ ਕੀਤੇ ਗਏ ਭੁਗਤਾਨ ਦਿਖਾਓ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ ਹਨ। ਕੁਝ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ੌਟਸ ਵਿੱਚ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਗਲੋਬਲ ਮੁਦਰਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਕੀਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ, ਕੁਝ ਲੋਕ ਦਾਅਵਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਦੂਜੇ ਖਿਡਾਰੀਆਂ ਦੇ ਪੇਪਾਲ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਨਵੇਂ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਰਜਿਸਟਰ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ. ਡਿਵੈਲਪਰ ਹਾਈਪਰਗਲਾਈਫ ਦੁਆਰਾ ਲਿਖਣ ਸਮੇਂ ਇਸ ਬੱਗ ਦੇ ਸਹੀ ਕਾਰਨ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ।
ਇੱਕ ਉਪਭੋਗਤਾ, ਅਸੰਭਵ ਕਲੋਵਰ 818, ਇੱਕ ਪੋਸਟ ਕੀਤੀ Reddit ‘ਤੇ ਐਂਡਫੀਲਡ ਹੈੱਡਲਾਈਨ: ‘ਕੀ ਕਿਸੇ ਨੇ ਅਜੇ ਤੱਕ ਪੇਪਾਲ ਦੀ ਬਕਵਾਸ ਲਈ ਰਿਫੰਡ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਹੈ? ਮੇਰਾ ਸਾਰਾ ਸੰਤੁਲਨ ਖਤਮ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ। ਉਹ ਦਾਅਵਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇੱਕ ਘੰਟੇ ਤੋਂ ਵੀ ਘੱਟ ਸਮੇਂ ਪਹਿਲਾਂ ਉਸਦੇ ਪੇਪਾਲ ਖਾਤੇ ਤੋਂ £1,200 ਨੂੰ “ਪੂੰਝ” ਗਿਆ ਸੀ ਨੂੰ ਅਸਲ ਸੰਸਾਰ ਪਛਾਣ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ‘ਸ਼ੱਕੀ ਗਤੀਵਿਧੀ’ ਦੇ ਕਾਰਨ, ਖਾਤੇ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ਲਈ.
ਦਿੱਤੇ ਇੱਕ ਬਿਆਨ ਵਿੱਚ ਅਧਿਕਾਰਤ Arknights Endfield ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਖਾਤਿਆਂ ‘ਤੇਇੱਕ ਬਿਆਨ ਵਿੱਚ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਹਾਈਪਰਗਲਾਈਫ ਸਮੱਸਿਆ ਤੋਂ ਜਾਣੂ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਕਿ ਇਸਨੇ ਪੇਪਾਲ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੀਆਂ “ਥੋੜ੍ਹੇ ਜਿਹੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ” ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕੀਤਾ, ਅਤੇ ਇਹ ਕਿ “ਆਰਡਰ ਅਤੇ ਆਈਟਮ ਡਿਲਿਵਰੀ ਵਿੱਚ ਅਸੰਗਤਤਾ” ਸੀ। ਇਹ ਫਿਰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਖਿਡਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਕੰਪਨੀ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਲਈ ਆਪਣਾ ਖਾਤਾ ਸਰਵਰ ਅਤੇ ID ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ।
ਬਿਆਨ ਵਿੱਚ ਜ਼ੋਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਸਾਰੇ ਰਿਫੰਡ “ਚਾਰ ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ” ਹੱਲ ਹੋਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਹੈ। ਇਹ ਦੇਖਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਇਹ ਲਿਖਣ ਦੇ ਸਮੇਂ 15 ਮਿੰਟ ਪਹਿਲਾਂ ਪੋਸਟ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਉਮੀਦ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਜਲਦੀ ਹੀ ਹੱਲ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ.
ਜਦੋਂ ਇਸ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਪੋਸਟ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਟਿੱਪਣੀ ਲਈ ਸੰਪਰਕ ਕੀਤਾ ਗਿਆ, ਤਾਂ ਹਾਈਪਰਗਲਾਈਫ ਦੇ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਨੇ ਯੂਰੋਗੈਮਰ ਨੂੰ ਹੇਠ ਲਿਖੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ:
ਅਸੀਂ ਲਾਂਚ ਤੋਂ ਥੋੜ੍ਹੀ ਦੇਰ ਬਾਅਦ ਆਈ PayPal ਭੁਗਤਾਨ ਸਮੱਸਿਆ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹਰੇਕ ਵਿਅਕਤੀ ਤੋਂ ਦਿਲੋਂ ਮੁਆਫੀ ਮੰਗਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਾਂ। ਅਸੀਂ ਸਮਝਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਕਿੰਨੀ ਨਿਰਾਸ਼ਾਜਨਕ ਅਤੇ ਚਿੰਤਾਜਨਕ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਜਦੋਂ ਇਸ ਵਿੱਚ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਅਤੇ ਨਿੱਜੀ ਭੁਗਤਾਨ ਵੇਰਵੇ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
ਇੱਥੇ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਾਂ:
- ਸਾਰੀਆਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ PayPal ਖਰੀਦਾਂ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੱਤੀਆਂ ਜਾਣਗੀਆਂ। ਅਸੀਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਆਰਡਰਾਂ ਲਈ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਹੈ।
- ਅਸੀਂ ਖਿਡਾਰੀਆਂ ਦੀ ਭੁਗਤਾਨ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਸਟੋਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਭੁਗਤਾਨ ਵੇਰਵਿਆਂ ਨੂੰ ਸਿੱਧੇ PayPal ਦੁਆਰਾ ਸੰਭਾਲਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
- ਪੇਪਾਲ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਇਸ ਮੁੱਦੇ ਨੇ ਕੁਝ ਪਲੈਟਫਾਰਮਾਂ ‘ਤੇ ਸਿਰਫ ਕੁਝ ਖਿਡਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਜਿਵੇਂ ਹੀ ਸਾਨੂੰ ਇਸ ਮੁੱਦੇ ਬਾਰੇ ਪਤਾ ਲੱਗਾ, ਅਸੀਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ ਲਾਂਚ ਦੇ ਲਗਭਗ ਦੋ ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ PayPal ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਨੂੰ ਅਯੋਗ ਕਰ ਦਿੱਤਾ।
ਫਿਲਹਾਲ, ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਭਾਈਵਾਲਾਂ ਨਾਲ ਮੂਲ ਕਾਰਨ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ ਤਾਂ PayPal ਭੁਗਤਾਨ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੋਣਗੇ। ਅਸੀਂ ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਕਲਪ ਨੂੰ ਮੁੜ-ਸਮਰੱਥ ਨਹੀਂ ਬਣਾਵਾਂਗੇ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਸਾਨੂੰ ਭਰੋਸਾ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ ਕਿ ਸਮੱਸਿਆ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਹੱਲ ਹੋ ਗਈ ਹੈ।
ਸਾਨੂੰ ਇਸ ਕਾਰਨ ਹੋਏ ਤਣਾਅ ਅਤੇ ਅਸੁਵਿਧਾ ਲਈ ਸੱਚਮੁੱਚ ਅਫ਼ਸੋਸ ਹੈ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਇਸ ‘ਤੇ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਤੁਹਾਡੇ ਧੀਰਜ ਲਈ ਧੰਨਵਾਦੀ ਹਾਂ। ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਈ ਵਾਧੂ ਸਵਾਲ ਜਾਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸਿੱਧਾ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਤੋਂ ਝਿਜਕੋ ਨਾ।
